POLÍTICA DE PRIVACIDADE – POINT DA MOTOCA

A Point da Motoca respeita sua privacidade e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados, em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados – Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário ou automaticamente pelo uso do site.

1.1. Dados fornecidos pelo usuário

• Nome completo

• E-mail

• Telefone

• Endereço de entrega

• Dados de pagamento (processados por intermediadores seguros)

• Informações preenchidas em formulários do site

1.2. Dados coletados automaticamente

• IP

• Navegador e sistema operacional

• Cookies

• Páginas visitadas

• Tempo de navegação

• Ações realizadas no site (ex: itens adicionados ao carrinho)

2. Finalidade da Coleta de Dados

Utilizamos seus dados para:

• Processar pedidos e pagamentos

• Emitir notas fiscais

• Organizar entregas e atualizações do pedido

• Melhorar a experiência de navegação

• Enviar suporte, notificações ou promoções (com consentimento)

• Prevenir fraudes e garantir segurança

• Cumprir exigências legais e regulatórias

3. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar informações com:

• Plataformas de pagamento (ex.: PagSeguro, MercadoPago)

• Transportadoras e serviços de entrega

• Sistemas de gestão e ERP

• Ferramentas de marketing e análise (ex.: Google Analytics)

• Órgãos governamentais quando exigido por lei

Nunca vendemos ou alugamos seus dados a terceiros.

4. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados de forma segura, utilizando:

• Criptografia

• Servidores protegidos

• Controle de acesso

• Protocolos de segurança reconhecidos no mercado

Apesar de adotarmos as melhores práticas, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente, você será notificado conforme exigido pela LGPD.

5. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento

• Acessar seus dados

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados

• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão

• Solicitar portabilidade

• Revogar consentimento

• Solicitar informações sobre compartilhamento

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelos canais abaixo.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, analisar visitas e personalizar conteúdo.
A Política de Cookies completa está disponível no site.

Você pode desativá-los pelo navegador, mas certas funções poderão não funcionar corretamente.

7. Retenção dos Dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para:

• Cumprir obrigações legais (como notas fiscais)

• Finalizar processos de compra e entrega

• Garantir suporte ao cliente

• Atender exigências da legislação brasileira

Após esse período, os dados podem ser excluídos ou anonimizados.

8. Links para Sites de Terceiros

Podemos conter links externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de sites de terceiros. Recomendamos que leia suas políticas antes de fornecer dados.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A data da última atualização estará sempre indicada no final do documento.